串串香加盟餐厅如何提高顾客满意度(下)

3.提供优质服务和产品 简而言之,就是在营销中不断向消费者传递一个信息:你喜欢的我们都有,你喜欢的我们都有。 大部门对串串香餐厅的消费选择,往往是因为一个点的触动,无论是心还是胃。当它触及...

3.提供优质服务和产品

简而言之,就是在营销中不断向消费者传递一个信息:你喜欢的我们都有,你喜欢的我们都有。

大部门对串串香餐厅的消费选择,往往是因为一个点的触动,无论是心还是胃。当它触及这一点时,往往能引发情感上的共识。这时候就要结合串串香餐厅的定位和品牌故事来强化这一点,也就是强化消费者选择的理由。

串串香餐厅和顾客的关系就像谈恋爱一样。对方喜欢你是有一定原因的,所以这是每个恋爱中的人都会做的事情,以示喜欢。所以在这里,串串香餐厅需要明白一个问题:消费者选择你的原因是什么?

4.强化消费者选择的理由。

毕竟消费者可能不会变,但是消费观念会变。在边际递减效应下,统一事物的热度不会持续太久,所以如果不及时推陈出新,就会逐渐被消费者遗忘。

在这里不要盲目自信。很多串串香的老板觉得自己现在的流量很大,利润也不低,所以不会花太多时间在消费者的产品体验上。但后果是——会导致消费者对串串香餐厅的满意度随着时间的推移而下降,因为串串香餐厅基本没有变化。

串串香餐厅如何提高顾客满意度?这不是名词,而是动词。想要提高满意度,首先要了解消费者对产品的体验,包括菜品、服务、整体环境等。产品做得好不好,还是要消费者说话。

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